FAQ – Ηλεκτρονική Πλατφόρμα του Εθνικού Σημείου Επαφής

Γενικές Πληροφορίες MyHealth@EU για Επαγγελματίες Υγείας

Τι είναι το MyHealth@EU;

Το MyHealth@EU, γνωστό και ως η Ψηφιακή Υποδομή Υπηρεσιών Ηλεκτρονικής Υγείας (eHDSI), επιτρέπει την ασφαλή επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων που σχετίζονται με τον ρόλο σας ως επαγγελματίας υγείας που εμπλέκεται στη θεραπεία ασθενών και την παροχή φαρμάκων. Αυτό γίνεται ηλεκτρονικά μέσω ασφαλών πυλών που παρέχονται από τα Εθνικά Σημεία Επαφής για την Ηλεκτρονική Υγεία (NCPeH) που έχουν οριστεί από κάθε χώρα.
Κάθε χώρα προσδιορίζει ποιος οργανισμός αναλαμβάνει την ευθύνη ως επόπτης δεδομένων για την επεξεργασία τους, καθώς αυτό υπόκειται στη νομοθεσία της χώρας.

Ποιες κατηγορίες των δεδομένων σας ανταλλάσσονται;

1) Συνοπτικό Ιστορικό Υγείας:
Οι πιο σημαντικές πληροφορίες για την υγεία του ασθενούς σας συλλέγονται από τη χώρα προέλευσης του και χρησιμοποιούνται για τη θεραπεία σε άλλη χώρα της ΕΕ.
Αυτό περιλαμβάνει:
• Όνομα του επαγγελματία υγείας που θεραπεύει ή αναλαμβάνει την ευθύνη του ασθενή
• Ρόλο του επαγγελματία υγείας στον οργανισμό π.χ. προσφέρει υπηρεσίες υγείας
• Οργανισμό του επαγγελματία υγείας (πάροχος υγειονομικής περίθαλψης)
• Τηλεφωνικό αριθμό του επαγγελματία υγείας
• Email του επαγγελματία υγείας ή του οργανισμού
• Δίκτυο συνεργατών (αν ισχύει)-αν ο επαγγελματίας υγείας συνεργάζεται με ένα Ευρωπαϊκό δίκτυο π.χ. Ευρωπαϊκά Δίκτυα Αναφοράς
• Αναγνώριση της καταχώρισης/ των καταχωρίσεων στο Συνοπτικό Ιστορικό Ασθενούς για τις οποίες ο επαγγελματίας υγείας είναι η προτιμώμενη επαφή

2) Ηλεκτρονική Συνταγή και Εκτέλεση Συνταγής:
Ένας ασθενής μπορεί να λάβει συνταγή για φάρμακο από πάροχο υγειονομικής περίθαλψης σε μία χώρα και να λάβει το φάρμακο μέσω φαρμακείου σε άλλη χώρα της ΕΕ. Η ηλεκτρονική συνταγή περιλαμβάνει ότι είναι υποχρεωτικό να περιλαμβάνεται και σε μια χειρόγραφη συνταγή δηλαδή πληροφορίες ταυτοποίησης του επαγγελματία υγείας, του ασθενή και του φαρμακευτικού σκευάσματος. Η ηλεκτρονική εκτέλεση της συνταγής περιλαμβάνει πληροφορίες για το φάρμακο που εκτελέστηκε. Οι πληροφορίες αυτές αποστέλλονται από το φαρμακείο πίσω στη χώρα δημιουργίας της συνταγής. Ηλεκτρονική συνταγογράφηση ορίζεται ως η συνταγογράφηση φαρμάκων μέσω της στήριξης λογισμικού από επαγγελματία υγείας ο οποίος είναι νομοθετικά καλυμμένος να το κάνει, για να μπορεί το φάρμακο στην συνταγή να εκτελεστεί από το φαρμακείο. Ηλεκτρονική εκτέλεση συνταγής ορίζεται ως η πράξη ανάκτησης της ηλεκτρονικής συνταγής και αναφοράς σχετικά με τη χορήγηση του φαρμάκου στον ασθενή όπως υποδεικνύεται στην συγκεκριμένη ηλεκτρονική συνταγή. Επομένως, περιλαμβάνονται οι πιο κάτω πληροφορίες:
α) δεδομένα για αναγνώριση των επαγγελματιών υγείας (σύμφωνα με τον εθνικό νόμο) που συνταγογραφουν φαρμακευτικά προϊόντα και
β) δεδομένα που χρησιμοποιούνται για την ταυτοποίηση των επαγγελματιών υγείας οι οποίοι δικαιούνται σύμφωνα με τον εθνικό νόμο να εκτελούν συνταγές με φαρμακευτικά προϊόντα.
Για ταυτοποίηση του επαγγελματία υγείας που συνταγογραφει επεξεργάζονται οι ακόλουθες πληροφορίες:
• Επώνυμο- Το επώνυμο του συνταγογράφου. Αυτό επιτρέπει τον εντοπισμό του συνταγογράφου σε περίπτωση ερωτήσεων ή έκτακτων περιστατικών.
• Όνομα – Το όνομα του συνταγογράφου. Αυτό επιτρέπει τον εντοπισμό του συνταγογράφου σε περίπτωση ερωτήσεων ή έκτακτων περιστατικών.
• Επαγγελματικά προσόντα – Ο επαγγελματικός τίτλος του συνταγογράφου επαγγελματία υγείας, ο οποίος μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την απόδειξη της εξουσίας του συνταγογράφου.
• Στοιχεία για άμεση επαφή – Τα στοιχεία για την άμεση επαφή θα μπορούσαν να είναι μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και αριθμός τηλεφώνου/τηλεμοιότυπο του συνταγογράφου, προκειμένου ο φαρμακοποιός ή/και ο ασθενής να επικοινωνήσουν με τον συνταγογράφο. Αυτό μπορεί να είναι απαραίτητο εάν προκύψουν προβλήματα με τη δοσολογία, τις αλλεργίες, την αποζημίωση κλπ.
• Διεύθυνση εργασίας – Αυτή είναι η διεύθυνση του νοσοκομείου ή του ιατρείου κλπ. όπου εργάζεται κανονικά ο επαγγελματίας υγείας, συναντά ασθενείς και συνταγογραφεί φάρμακα. Τουλάχιστον, προσδιορίζεται η χώρα.
• Υπογραφή – Ψηφιακή υπογραφή ή διακριτικό ως απόδειξη της γνησιότητας του συνταγογράφου.
• Αναγνωριστικό παρόχου υγειονομικής περίθαλψης – Ένας μοναδικός αριθμός ή κωδικός που εκδίδεται με σκοπό την ταυτοποίηση ενός παρόχου υγειονομικής περίθαλψης [ISO/TS 27527:2010]. Αυτό μπορεί να είναι ένας αριθμός άδειας ή μητρώου που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τον εντοπισμό του συνταγογράφου και για να ελεγχθεί εάν ένα φαρμακευτικό προϊόν συνταγογραφήθηκε από το σωστό άτομο σύμφωνα με τη νομοθεσία της χώρας συνταγογράφησης.
3) Πρωτότυπα κλινικά έγγραφα – έγγραφα που περιέχουν πληροφορίες για την υγεία σας:
– εργαστηριακά αποτελέσματα
– εξιτήρια από το νοσοκομείο
– ιατρικές εικόνες
Αυτά τα προσωπικά δεδομένα είναι διαθέσιμα στο βαθμό που έχουν ήδη καταγραφεί σε ηλεκτρονική μορφή στη χώρα σας. Η/Οι πηγή(-ές) αυτών των δεδομένων διαφέρει από χώρα σε χώρα. Δείτε την τελευταία σελίδα για πληροφορίες σχετικά με αυτήν τη χώρα.
Κλινικά Έγγραφα:
Έγγραφα που περιέχουν πληροφορίες για την υγεία του ασθενούς σας, όπως αποτελέσματα εργαστηριακών εξετάσεων, εξιτήριο από το νοσοκομείο και ιατρικές εικόνες, μπορεί να ανταλλάσσονται αν έχουν ήδη καταγραφεί ηλεκτρονικά στη χώρα τους. Η πηγή αυτών των δεδομένων διαφέρει ανά χώρα.

Ποια είναι η νομική βάση για τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων;

Οι υπηρεσίες MyHealth@EU θα είναι διαθέσιμες για εσάς ανάλογα με τις προϋποθέσεις που ορίζονται ξεχωριστά από κάθε χώρα. Όταν ο ασθενής λαμβάνει θεραπεία ή φάρμακο στο εξωτερικό, τα δεδομένα σας θα καταγράφονται στη χώρα θεραπείας (ή χορήγησης φαρμάκου) σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ, την εθνική νομοθεσία αυτής της χώρας και τους εσωτερικούς κανόνες του συγκεκριμένου παρόχου υγειονομικής περίθαλψης.
Οι καταστάσεις έκτακτης ανάγκης μπορεί να δικαιολογούν τη χρήση των δεδομένων σας για τη θεραπεία του ασθενούς χωρίς τη συγκατάθεσή του ασθενή.

Ποιος είναι ο σκοπός της επεξεργασίας;

Ο κύριος σκοπός της επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι η ιατρική θεραπεία του ασθενούς σας ή η παροχή φαρμάκων. Ωστόσο, λόγω της εθνικής νομοθεσίας κάθε Κράτους Μέλους, μπορεί να υπάρχουν επιπρόσθετοι σκοποί.

Ποιος επεξεργάζεται και έχει πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα (παραλήπτες προσωπικών δεδομένων);

Τα προσωπικά σας δεδομένα θα είναι προσβάσιμα από τα Εθνικά Σημεία Επαφής για την ηλεκτρονική Υγεία, δηλαδή οντότητες που επεξεργάζονται τα δεδομένα σας για να εξασφαλίσουν την ασφαλή διαβίβασή τους προς και από τον συγκεκριμένο οργανισμό υγειονομικής περίθαλψης ή φαρμακείο, την καταγραφή ή άλλες σχετικές δραστηριότητες.

Πού και για πόσο καιρό αποθηκεύονται τα προσωπικά δεδομένα;

Τα συλλεγμένα προσωπικά δεδομένα μπορεί να αποθηκεύονται στα πληροφοριακά συστήματα των υγειονομικών ιδρυμάτων τόσο στη χώρα προέλευσης του ασθενούς σας όσο και στη χώρα θεραπείας ή χορήγησης του φαρμάκου. Τα δεδομένα σας θα αποθηκευτούν για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο υποβλήθηκαν σε επεξεργασία.

Ποια είναι τα δικαιώματά σας και πώς να τα ασκήσετε;

Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα. Μπορείτε επίσης να ασκήσετε τα δικαιώματα της διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας και φορητότητας των δεδομένων. Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Τα στοιχεία επικοινωνίας είναι διαθέσιμα στην τελευταία σελίδα. Επίσης, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία ενώπιον της εποπτικής αρχής προστασίας δεδομένων.
Η λίστα με τις εθνικές εποπτικές αρχές βρίσκεται στον σύνδεσμο: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

Γενικές Πληροφορίες MyHealth@EU για Πολίτες

Ποια είναι η έκταση της διασυνοριακής υγειονομικής περίθαλψης για την οποία μιλάμε;

Οι ασθενείς προτιμούν να λαμβάνουν υγειονομική περίθαλψη στη δική τους χώρα. Γι’ αυτόν τον λόγο, η ζήτηση για διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη αντιπροσωπεύει μόνο περίπου το 1% των δημόσιων δαπανών για την υγεία, που ανέρχεται αυτήν τη στιγμή σε περίπου €10 δισεκατομμύρια. Αυτή η εκτίμηση περιλαμβάνει τη διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη που οι ασθενείς δεν είχαν προγραμματίσει εκ των προτέρων (όπως η επείγουσα φροντίδα για τουρίστες). Αυτό σημαίνει ότι, προς το παρόν, ένα σημαντικά μικρότερο ποσοστό από αυτό το 1% των δαπανών και της μετακίνησης ασθενών αφορά προγραμματισμένη διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη, όπως χειρουργικές επεμβάσεις ισχίου και γονάτου ή χειρουργικές επεμβάσεις καταρράκτη.

Τι γίνεται με την υπάρχουσα νομοθεσία σε αυτόν τον τομέα (Κανονισμοί για την κοινωνική ασφάλιση);

Οι πολίτες που χρειάζονται φροντίδα (συμπεριλαμβανομένης της επείγουσας φροντίδας) όταν βρίσκονται προσωρινά στο εξωτερικό θα συνεχίσουν να επωφελούνται από τους υπάρχοντες Κανονισμούς και την Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Ασθένειας και θα λαμβάνουν την απαραίτητη φροντίδα.
Για προγραμματισμένη φροντίδα, σύμφωνα με τον Κανονισμό, ο ασθενής μπορεί να υποβάλει αίτηση για προηγούμενη έγκριση. Αυτή η έγκριση δεν μπορεί να απορριφθεί αν δεν μπορεί να λάβει θεραπεία στη χώρα καταγωγής του μέσα σε ένα χρονικό όριο που είναι ιατρικά δικαιολογημένο.
Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι οι Κανονισμοί δεν καλύπτουν όλους τους παρόχους υγειονομικής περίθαλψης. Ορισμένοι ιδιωτικοί πάροχοι εξαιρούνται, για παράδειγμα. Επιπλέον, σύμφωνα με αυτούς τους Κανονισμούς, οι ασθενείς συνήθως υποχρεούνται να υποβάλλουν αίτηση για έγκριση για όλες τις θεραπείες, ενώ σύμφωνα με την Οδηγία, η έγκριση θα πρέπει να είναι η εξαίρεση παρά ο κανόνας.

Ποιο είναι το πρόσθετο όφελος αυτής της νομοθεσίας;

Αυτή η Οδηγία δεν θα επηρεάσει τα οφέλη που ήδη προσφέρονται στους πολίτες μέσω των υφιστάμενων Κανονισμών για την κοινωνική ασφάλιση, οι οποίοι βασίζονται στο άρθρο της Συνθήκης της ΕΕ για την ελεύθερη κυκλοφορία των ατόμων. Ωστόσο, διευκρινίζει τα δικαιώματα των ασθενών που βασίζονται στην ελεύθερη παροχή υπηρεσιών, όπως αυτά έχουν καθοριστεί σε διάφορες αποφάσεις του Ευρωπαϊκού Δικαστηρίου. Στην περίπτωση της νοσοκομειακής περίθαλψης, ένα από τα κύρια επιτεύγματα αυτής της νέας Οδηγίας είναι ότι οι ασθενείς θα μπορούν να επιλέξουν τον πάροχο υγειονομικής περίθαλψης τους.
Άλλα πλεονεκτήματα της νέας νομοθεσίας είναι:
• Περισσότερες επιλογές: Η Οδηγία καλύπτει όλους τους παρόχους υγειονομικής περίθαλψης στην ΕΕ.
• Λιγότερη γραφειοκρατία για τους ασθενείς: Σύμφωνα με την Οδηγία, η προηγούμενη έγκριση θα πρέπει να είναι η εξαίρεση παρά ο κανόνας.
• Πληροφόρηση των ασθενών: Οι ασθενείς θα λαμβάνουν όλες τις πληροφορίες που χρειάζονται για να κάνουν μια ενημερωμένη επιλογή, όπως πληροφορίες για την ποιότητα και την ασφάλεια της υγειονομικής περίθαλψης, μέσω των Εθνικών Σημείων Επαφής, τα οποία θα δημιουργηθούν σε όλα τα κράτη μέλη. Επιπλέον, η Οδηγία εισάγει νέα μέτρα για να βοηθήσει όλους τους ασθενείς να αξιοποιήσουν με τον καλύτερο τρόπο τα δικαιώματά τους βάσει και των δύο νομοθετημάτων.
• Διαδικαστικές εγγυήσεις: Όλοι οι ασθενείς δικαιούνται αιτιολογημένες αποφάσεις και το δικαίωμα προσφυγής εάν θεωρούν ότι τα δικαιώματά τους δεν έχουν γίνει σεβαστά. Όλοι οι ασθενείς έχουν το δικαίωμα να υποβάλλουν παράπονα και να ζητούν αποκατάσταση (και όλες οι θεραπείες πρέπει να καλύπτονται από ασφάλιση αστικής ευθύνης ή παρόμοια εγγύηση). Επιπλέον, οι ασθενείς έχουν το δικαίωμα να λάβουν αντίγραφο του ιατρικού τους φακέλου.

Πότε θα χρειαστώ προηγούμενη έγκριση από την εθνική μου αρχή;

Οι εθνικές αρχές μπορούν να εισαγάγουν ένα σύστημα «προηγούμενης έγκρισης» για τη μετάβαση σε άλλο κράτος μέλος για θεραπεία σε τρεις περιπτώσεις:
• Για υγειονομική περίθαλψη που περιλαμβάνει διανυκτέρευση σε νοσοκομείο τουλάχιστον μιας νύχτας.
• Για πολύ εξειδικευμένη και δαπανηρή υγειονομική περίθαλψη.
• Σε σοβαρές και συγκεκριμένες περιπτώσεις που σχετίζονται με την ποιότητα ή την ασφάλεια της περίθαλψης που παρέχεται από τον συγκεκριμένο πάροχο.
Σε αυτές τις τρεις περιπτώσεις, οι ασθενείς ενδέχεται να χρειαστεί να ζητήσουν άδεια εκ των προτέρων από την εθνική υγειονομική αρχή που είναι υπεύθυνη για την αποζημίωση. Τα κράτη μέλη υποχρεούνται να δημοσιοποιούν ποιες θεραπείες υπόκεινται σε τέτοια έγκριση – μπορείτε να βρείτε τη λίστα μέσω του Εθνικού Σημείου Επαφής σας.

Μπορεί να μου αρνηθούν αυτήν την έγκριση;

Οι εθνικές υγειονομικές αρχές μπορούν να αρνηθούν την έγκριση εάν η θεραπεία ή ο πάροχος υγειονομικής περίθαλψης ενδέχεται να παρουσιάζουν κίνδυνο για τον ασθενή. Εάν η θεραπεία μπορεί να παρασχεθεί στη χώρα καταγωγής εντός ενός χρονικού ορίου που είναι ιατρικά δικαιολογημένο, τότε η έγκριση μπορεί επίσης να αρνηθεί. Ωστόσο, τα κράτη μέλη θα πρέπει να εξηγήσουν γιατί μια τέτοια απόφαση είναι απαραίτητη και θα πρέπει να βασίσουν την εκτίμησή τους για το τι είναι «ιατρικά δικαιολογημένο» στην ατομική σας περίπτωση.

Τι γίνεται αν μου αρνηθούν την έγκριση;

Οι ασθενείς έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν αναθεώρηση οποιασδήποτε διοικητικής απόφασης σχετικά με τη διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη για την ατομική τους περίπτωση.

Πόσα θα μου αποζημιωθούν μετά τη λήψη θεραπείας στο εξωτερικό;

Οι ασθενείς θα αποζημιώνονται το ίδιο ποσό με αυτό που θα λάμβαναν στη δική τους χώρα για τον ίδιο τύπο υγειονομικής περίθαλψης. Τα κράτη μέλη όπου η φροντίδα είναι δωρεάν στο σημείο παροχής θα πρέπει να ενημερώνουν τους ασθενείς για τα τιμολόγια αποζημίωσης τους. Εάν η θεραπεία στο εξωτερικό είναι φθηνότερη από ό,τι στη χώρα καταγωγής, η αποζημίωση θα αντανακλά την πραγματική τιμή της θεραπείας.

Μπορώ να αναζητήσω υγειονομική περίθαλψη στο εξωτερικό αν η θεραπεία δεν είναι διαθέσιμη στη χώρα μου;

Ναι, αλλά θα δικαιούστε αποζημίωση μόνο αν η θεραπεία εμπίπτει στο «καλάθι των παροχών» που δικαιούστε σύμφωνα με τη νομοθεσία ή τους κανόνες της χώρας σας.
Το Εθνικό Σημείο Επαφής σας θα μπορεί να σας συμβουλεύσει πώς να ελέγξετε εάν μια δεδομένη θεραπεία εμπίπτει στο «καλάθι των παροχών» σας.

Χρειάζεται να πληρώσω εκ των προτέρων για τη διασυνοριακή θεραπεία;

Ναι, γενικά ο ασθενής πληρώνει εκ των προτέρων και στη συνέχεια αποζημιώνεται από την εθνική του αρχή όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Ο νόμος δίνει επίσης στα κράτη μέλη τη δυνατότητα να επιβεβαιώνουν το ποσό της αποζημίωσης γραπτώς εκ των προτέρων.
Τα κράτη μέλη έχουν επίσης τη δυνατότητα να πληρώνουν απευθείας για την υγειονομική περίθαλψη, αντί να αποζημιώνουν τους ασθενείς.

Μπορώ να μεταφέρω τα ιατρικά μου δεδομένα στο κράτος μέλος όπου θα υποβληθώ σε θεραπεία;

Ναι, έχετε το δικαίωμα να λάβετε ένα αντίγραφο των ιατρικών σας δεδομένων από τη χώρα σας πριν λάβετε θεραπεία σε άλλο κράτος μέλος, καθώς και από τον πάροχο στην χώρα όπου λάβατε τη θεραπεία πριν επιστρέψετε στη χώρα σας.

Τι πρέπει να κάνω αν κάτι πάει στραβά κατά τη διάρκεια της θεραπείας μου στο εξωτερικό;

Το Εθνικό Σημείο Επαφής της χώρας όπου λαμβάνετε τη θεραπεία θα μπορέσει να εξηγήσει τα δικαιώματά σας και να σας δώσει πληροφορίες για το καθεστώς που ισχύει στη χώρα θεραπείας.
Η χώρα καταγωγής σας είναι υποχρεωμένη να σας παρέχει την ίδια παρακολούθηση της θεραπείας που θα είχε παρέχει εάν η θεραπεία είχε γίνει στο έδαφός της.

Πώς μπορώ να είμαι σίγουρος ότι η θεραπεία που έλαβα στο εξωτερικό θα ακολουθηθεί σωστά όταν επιστρέψω στην πατρίδα μου;

Η χώρα καταγωγής σας έχει την υποχρέωση να εξασφαλίσει ότι η ιατρική παρακολούθηση θα είναι της ίδιας ποιότητας, ανεξαρτήτως του τόπου όπου πραγματοποιήθηκε η θεραπεία εντός της ΕΕ.

Θα αναγνωριστεί η συνταγή μου σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ;

Μια συνταγή που εκδίδεται σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ θα πρέπει να αναγνωρίζεται στη χώρα διαμονής του ασθενούς και αντίστροφα. Αυτό εξασφαλίζει ότι η υγειονομική περίθαλψη που παρέχεται σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ παρακολουθείται σωστά κατά την επιστροφή του ασθενούς στη χώρα του. Ο ασθενής έχει το δικαίωμα να προμηθευτεί το συνταγογραφηθέν φάρμακο, υπό την προϋπόθεση ότι το φάρμακο είναι εγκεκριμένο για πώληση και διατίθεται στη χώρα όπου επιθυμεί να εκδοθεί το προϊόν.
Αν και αυτές οι αρχές δεν είναι νέες, στην πράξη η αναγνώριση των συνταγών μπορεί να είναι δύσκολη. Αν και δεν θα λύσει το πρόβλημα άμεσα, οι διατάξεις της Οδηγίας θα πρέπει να αυξήσουν σημαντικά την ικανότητα των φαρμακοποιών να κατανοούν και να εκδίδουν συνταγές που εκδίδονται σε άλλο κράτος μέλος.

Ποια είναι τα οφέλη των δικτύων για την Αξιολόγηση Υγειονομικής Τεχνολογίας (HTA) ή της ψηφιακής υγείας (eHealth);

Οι Αξιολογήσεις Υγειονομικής Τεχνολογίας (HTA) βοηθούν τους λήπτες αποφάσεων να κάνουν σωστές επιλογές για επενδύσεις και δαπάνες στον τομέα της υγείας. Υπάρχει σαφές μεγάλο όφελος από τη μεγαλύτερη συνεργασία μεταξύ των κρατών μελών της ΕΕ σε αυτόν τον τομέα, όπου αυτή τη στιγμή κάθε χώρα πραγματοποιεί τέτοιες αξιολογήσεις μόνη της.
Ομοίως, η ψηφιακή υγεία (eHealth) έχει τη δυνατότητα να προσφέρει σημαντικά οφέλη στα υγειονομικά συστήματα. Η επίσημη και μόνιμη συνεργασία μεταξύ των κρατών μελών θα βοηθήσει στη λήψη αποφάσεων εντός των χωρών και θα βελτιώσει την αλληλεπικοινωνία μεταξύ τους.
Αυτά τα δίκτυα ωφελούν άμεσα τα εθνικά συστήματα υγείας και έμμεσα τους ασθενείς.

Τι είναι η διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη;

Η διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη αφορά τις υπηρεσίες υγείας που λαμβάνει ένας πολίτης σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ εκτός της χώρας ασφάλισής του.

Δικαιούμαι αποζημίωση αν λάβω υπηρεσίες υγείας σε άλλη χώρα της ΕΕ;

Ναι. Εάν είστε δικαιούχος στην Κύπρο και λάβετε υγειονομική περίθαλψη σε άλλο κράτος μέλος της ΕΕ, μπορείτε να ζητήσετε αποζημίωση για τα έξοδα, υπό προϋποθέσεις.

Ποιες υπηρεσίες καλύπτονται;

Καλύπτονται υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στο πακέτο παροχών υγείας της χώρας ασφάλισής σας (π.χ. διαγνώσεις, νοσηλεία, φάρμακα). Δεν καλύπτονται υπηρεσίες που δεν καλύπτονται και στην Κύπρο.

Πώς υπολογίζεται η αποζημίωση;

Η αποζημίωση βασίζεται στο κόστος που θα επιβάρυνε το κράτος μέλος ασφάλισης (π.χ. ΟΑΥ Κύπρου) αν η ίδια υπηρεσία παρασχεθεί εντός Κύπρου. Αν το κόστος στο εξωτερικό είναι υψηλότερο, ο ασθενής καλύπτει τη διαφορά.

Χρειάζεται προέγκριση;

Για ορισμένες υπηρεσίες (π.χ. νοσοκομειακή περίθαλψη με διανυκτέρευση, εξειδικευμένες διαγνωστικές εξετάσεις) απαιτείται προέγκριση από τον ΥΥ. Για απλές εξωνοσοκομειακές υπηρεσίες δεν απαιτείται.

Ποια είναι η διαδικασία αποζημίωσης;

Μετά την επιστροφή σας: • Συγκεντρώνετε όλα τα παραστατικά (τιμολόγια, γνωματεύσεις, αποδείξεις). • Συμπληρώνετε την αίτηση αποζημίωσης προς τον ΥΥ. • Η αποζημίωση καταβάλλεται απευθείας στον αιτητή.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για να πάρω την αποζημίωση;

Ο χρόνος διαφέρει ανάλογα με την πληρότητα των εγγράφων και τον φόρτο εργασίας της αρμόδιας αρχής, αλλά γενικά κυμαίνεται από μερικές εβδομάδες έως λίγους μήνες.

Υπάρχουν περιορισμοί ή εξαιρέσεις;

Ναι. Ενδέχεται να μην εγκριθεί αποζημίωση αν:
1) Η υπηρεσία δεν καλύπτεται από το Κυπριακό σύστημα υγείας.
2) Δεν ζητήθηκε προέγκριση ενώ απαιτείται.
3) Το κόστος κριθεί υπερβολικά υψηλό χωρίς αιτιολόγηση.

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ Οδηγίας 2011/24/ΕΕ και Κανονισμού (ΕΚ) 883/2004;

1) Οδηγία 2011/24/ΕΕ: Επιτρέπει στον ασθενή να ταξιδέψει με δική του πρωτοβουλία για περίθαλψη.
2) Κανονισμός 883/2004: Αφορά κυρίως προγραμματισμένη περίθαλψη με έντυπο S2 και διακρατική συνεργασία των ταμείων.

Πού μπορώ να βρω περισσότερες πληροφορίες για τα δικαιώματά μου για υγειονομική περίθαλψη στο εξωτερικό;

Υπουργείο Υγείας
Αρ. τηλ.: +35722605622 και +35722605723
Τηλεομοιότυπο: +35722605499/492
Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο: ncpcrossborderhealthcare@moh.gov.cy

Ευρωπαική Ένωση
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Εθνικό Σημείο Επαφής σας ή να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα Your Europe. http://europa.eu/youreurope/citizens/health/index_en.htm
Πληροφορίες: https://health.ec.europa.eu/cross-border-healthcare/overview_en
Πηγή = https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/MEMO_13_918

Τι είναι η Ψηφιακή Υποδομή Υπηρεσιών Ηλεκτρονικής Υγείας;

Η Ψηφιακή Υποδομή Υπηρεσιών Ηλεκτρονικής Υγείας (eHDSI) είναι ένα σύστημα που παρέχει στους Ευρωπαίους πολίτες έναν ασφαλή κι εύκολο τρόπο μεταφοράς των ιατρικών τους δεδομένων διασυνοριακά μέσω ηλεκτρονικών μέσων εάν χρειάζονται θεραπεία στο εξωτερικό. Τα ηλεκτρονικά δεδομένα παρέχονται στους επαγγελματίες υγείας στις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ) όπου ο πολίτης υποβάλλεται σε θεραπεία. Τα προσωπικά δεδομένα μεταφέρονται κι αποθηκεύονται σύμφωνα με τη νομοθεσία της χώρας θεραπείας.
Οι κατηγορίες των προσωπικών δεδομένων υγείας σας αφορούν.
1) Συνοπτικό Ιστορικό Υγείας:
Οι πιο σημαντικές πληροφορίες για την υγεία του ασθενούς σας συλλέγονται από τη χώρα προέλευσης του και χρησιμοποιούνται για τη θεραπεία σε άλλη χώρα της ΕΕ. Αυτό περιλαμβάνει:
• Όνομα του επαγγελματία υγείας που θεραπεύει ή αναλαμβάνει την ευθύνη του ασθενή
• Ρόλο του επαγγελματία υγείας στον οργανισμό π.χ. προσφέρει υπηρεσίες υγείας
• Οργανισμό του επαγγελματία υγείας (πάροχος υγειονομικής περίθαλψης)
• Τηλεφωνικό αριθμό του επαγγελματία υγείας
• Email του επαγγελματία υγείας ή του οργανισμού
• Δίκτυο συνεργατών (αν ισχύει)-αν ο επαγγελματίας υγείας συνεργάζεται με ένα Ευρωπαϊκό δίκτυο π.χ. Ευρωπαϊκά Δίκτυα Αναφοράς
• Αναγνώριση της καταχώρισης/ των καταχωρίσεων στο Συνοπτικό Ιστορικό Ασθενούς για τις οποίες ο επαγγελματίας υγείας είναι η προτιμώμενη επαφή
2) Ηλεκτρονική Συνταγή και Εκτέλεση Συνταγής:
Ένας ασθενής μπορεί να λάβει συνταγή για φάρμακο από πάροχο υγειονομικής περίθαλψης σε μία χώρα και να λάβει το φάρμακο μέσω φαρμακείου σε άλλη χώρα της ΕΕ. Η ηλεκτρονική συνταγή περιλαμβάνει ότι είναι υποχρεωτικό να περιλαμβάνεται και σε μια χειρόγραφη συνταγή δηλαδή πληροφορίες ταυτοποίησης του επαγγελματία υγείας, του ασθενή και του φαρμακευτικού σκευάσματος. Η ηλεκτρονική εκτέλεση της συνταγής περιλαμβάνει πληροφορίες για το φάρμακο που εκτελέστηκε. Οι πληροφορίες αυτές αποστέλλονται από το φαρμακείο πίσω στη χώρα δημιουργίας της συνταγής. Ηλεκτρονική συνταγογράφηση ορίζεται ως η συνταγογράφηση φαρμάκων μέσω της στήριξης λογισμικού από επαγγελματία υγείας ο οποίος είναι νομοθετικά καλυμμένος να το κάνει, για να μπορεί το φάρμακο στην συνταγή να εκτελεστεί από το φαρμακείο. Ηλεκτρονική εκτέλεση συνταγής ορίζεται ως η πράξη ανάκτησης της ηλεκτρονικής συνταγής και αναφοράς σχετικά με τη χορήγηση του φαρμάκου στον ασθενή όπως υποδεικνύεται στην συγκεκριμένη ηλεκτρονική συνταγή. Επομένως, περιλαμβάνονται οι πιο κάτω πληροφορίες: α) δεδομένα για αναγνώριση των επαγγελματιών υγείας (σύμφωνα με τον εθνικό νόμο) που συνταγογραφουν φαρμακευτικά προϊόντα και β) δεδομένα που χρησιμοποιούνται για την ταυτοποίηση των επαγγελματιών υγείας οι οποίοι δικαιούνται σύμφωνα με τον εθνικό νόμο να εκτελούν συνταγές με φαρμακευτικά προϊόντα.
Για ταυτοποίηση του επαγγελματία υγείας που συνταγογραφει επεξεργάζονται οι ακόλουθες πληροφορίες:
• Επώνυμο- Το επώνυμο του συνταγογράφου. Αυτό επιτρέπει τον εντοπισμό του συνταγογράφου σε περίπτωση ερωτήσεων ή έκτακτων περιστατικών.
• Όνομα – Το όνομα του συνταγογράφου. Αυτό επιτρέπει τον εντοπισμό του συνταγογράφου σε περίπτωση ερωτήσεων ή έκτακτων περιστατικών.
• Επαγγελματικά προσόντα – Ο επαγγελματικός τίτλος του συνταγογράφου επαγγελματία υγείας, ο οποίος μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την απόδειξη της εξουσίας του συνταγογράφου.
• Στοιχεία για άμεση επαφή – Τα στοιχεία για την άμεση επαφή θα μπορούσαν να είναι μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και αριθμός τηλεφώνου/τηλεμοιότυπο του συνταγογράφου, προκειμένου ο φαρμακοποιός ή/και ο ασθενής να επικοινωνήσουν με τον συνταγογράφο. Αυτό μπορεί να είναι απαραίτητο εάν προκύψουν προβλήματα με τη δοσολογία, τις αλλεργίες, την αποζημίωση κλπ.
• Διεύθυνση εργασίας – Αυτή είναι η διεύθυνση του νοσοκομείου ή του ιατρείου κλπ. όπου εργάζεται κανονικά ο επαγγελματίας υγείας, συναντά ασθενείς και συνταγογραφεί φάρμακα. Τουλάχιστον, προσδιορίζεται η χώρα.
• Υπογραφή – Ψηφιακή υπογραφή ή διακριτικό ως απόδειξη της γνησιότητας του συνταγογράφου.
• Αναγνωριστικό παρόχου υγειονομικής περίθαλψης – Ένας μοναδικός αριθμός ή κωδικός που εκδίδεται με σκοπό την ταυτοποίηση ενός παρόχου υγειονομικής περίθαλψης [ISO/TS 27527:2010]. Αυτό μπορεί να είναι ένας αριθμός άδειας ή μητρώου που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τον εντοπισμό του συνταγογράφου και για να ελεγχθεί εάν ένα φαρμακευτικό προϊόν συνταγογραφήθηκε από το σωστό άτομο σύμφωνα με τη νομοθεσία της χώρας συνταγογράφησης.
3) Πρωτότυπα κλινικά έγγραφα – έγγραφα που περιέχουν πληροφορίες για την υγεία σας:
εργαστηριακά αποτελέσματα
εξιτήρια νοσοκομείων
ιατρικές εικόνες
Αυτά τα προσωπικά δεδομένα είναι διαθέσιμα στο βαθμό που έχουν ήδη καταγραφεί σε ηλεκτρονική μορφή στη χώρα σας. Η/Οι πηγή(-ές) αυτών των δεδομένων διαφέρει από χώρα σε χώρα.

Ποια είναι η νομική βάση για τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων;

Οι υπηρεσίες eHDSI θα είναι διαθέσιμες για εσάς μόνο με τη ρητή συγκατάθεσή σας. Αν και οι έκτακτες καταστάσεις μπορεί να δικαιολογούν τη χρήση των δεδομένων σας για τη θεραπεία σας χωρίς συγκατάθεση, αν δε δώσετε ρητή συγκατάθεση πριν από το ταξίδι, τα δεδομένα σας δε θα είναι διαθέσιμα μέσω του συστήματος eHDSI όταν βρίσκεστε σε άλλη χώρα, ούτε καν σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης. Όταν βρίσκεστε στο εξωτερικό σε πραγματική κατάσταση ανάγκης φροντίδας, τα δεδομένα του Συνοπτικού Ιστορικού Υγείας του ασθενούς θα είναι διαθέσιμα και προσβάσιμα στη χώρα θεραπείας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) της ΕΕ, τους νόμους της χώρας αυτής και τις πρακτικές του συγκεκριμένου ιδρύματος υγειονομικής περίθαλψης.

Ποιος είναι ο σκοπός της επεξεργασίας;

Τα ιατρικά σας δεδομένα θα χρησιμοποιηθούν μόνο για την προσωπική σας θεραπεία. Στην Κύπρο, τα δεδομένα που συλλέγονται για συμπερίληψη στο Συνοπτικό Ιστορικό Υγείας του ασθενούς δε θα χρησιμοποιηθούν για δευτερεύοντες σκοπούς, παρά μόνο για στατιστικούς σκοπούς αφού θα έχουν πλήρως ανωνυμοποιηθεί. Πληροφορίες σχετικά με τους σκοπούς μιας τέτοιας περαιτέρω επεξεργασίας σύμφωνα με τους νόμους των διάφορων χωρών είναι διαθέσιμες στον ιστότοπο eHDSI.

Ποιος επεξεργάζεται κι έχει πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα;

Τα δεδομένα του Συνοπτικού Ιστορικού Υγείας του ασθενούς θα είναι προσβάσιμα μόνο από εξουσιοδοτημένους και αναγνωρίσιμους επαγγελματίες υγείας που συμμετέχουν στη θεραπεία σας, υπό επαγγελματικό απόρρητο, στη χώρα της θεραπείας. Κάθε χώρα θεραπείας που συμμετέχει στο σύστημα eHDSI έχει δεσμευτεί να διασφαλίσει ότι οι συμμετέχοντες επαγγελματίες υγείας και οι πάροχοι υγειονομικής περίθαλψης στην επικράτειά τους έχουν επαρκή πληροφόρηση κι εκπαίδευση για τα καθήκοντά τους. Παρακαλούμε ανατρέξτε στην ιστοσελίδα του eHDSI για λεπτομέρειες σχετικά με τις συμμετέχουσες χώρες. Τα δεδομένα του Συνοπτικού Ιστορικού Υγείας του ασθενούς θα μεταφέρονται μέσω μιας ασφαλούς πύλης που παρέχεται από το Εθνικό Σημείο Επαφής Ηλεκτρονικής Υγείας που έχει οριστεί από κάθε χώρα.

Πού και για πόσο καιρό αποθηκεύονται τα προσωπικά δεδομένα;

Το Συνοπτικό Ιστορικό Υγείας του ασθενούς διατηρείται για 15 έτη από την τελευταία επικαιροποίηση για τους μόνιμους κατοίκους Κύπρου και διαγράφεται αυτόματα μετά τη λήξη της περιόδου αυτής, ενώ για επισκέπτες από άλλες ευρωπαϊκές χώρες το Συνοπτικό Ιστορικό Υγείας του ασθενούς δεν αποθηκεύεται καθόλου. Η διάρκεια αποθήκευσης μπορεί να διαφέρει σε άλλες χώρες που προσφέρουν Ηλεκτρονικές Διασυνοριακές Υπηρεσίες Υγείας, με σχετικές πληροφορίες διαθέσιμες στην ιστοσελίδα του eHDSI.
Τα δικαιώματα πρόσβασής σας.
Εάν συναινείτε να επεξεργαστούν τα δεδομένα του Συνοπτικού Ιστορικού Υγείας σας από το σύστημα eHDSI, πρέπει να δώσετε ρητά τη συγκατάθεσή σας. Έχετε το δικαίωμα να: α) ζητήσετε διόρθωση σε ανακριβή δεδομένα στο Συνοπτικό Ιστορικό Υγείας σας, σύμφωνα με το Άρθρο 16 του ΓΚΠΔ. β) ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων του Συνοπτικού Ιστορικού Υγείας σας, σύμφωνα με το Άρθρο 17 του ΓΚΠΔ. γ) αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων του Συνοπτικού Ιστορικού Υγείας σας για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας, σύμφωνα με το Άρθρο 21 του ΓΚΠΔ.
Έχετε το δικαίωμα να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή.
Εάν δε συναινείτε να επεξεργαστούν τα προσωπικά σας δεδομένα από το σύστημα eHDSI, τα δεδομένα σας δε θα είναι διαθέσιμα για εσάς μέσω αυτού του συστήματος όταν βρίσκεστε σε άλλη χώρα, ούτε καν σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης.
Τέλος, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή είτε στην Κύπρο είτε στη χώρα θεραπείας, ανάλογα με την πραγματική κατάσταση.

Πληροφορίες CY Login

Τι είναι το CY Login?

To CY Login είναι η υπηρεσία της Κυπριακής Δημοκρατίας για την διαχείριση και ταυτοποίηση χρηστών. Δίνει στους χρήστες πρόσβαση σε ευρύ φάσμα διαδικτυακών υπηρεσιών της Κυπριακής Δημοκρατίας μέσω μιας Ενιαίας Πρόσβασης.

Ποια είναι τα οφέλη της σύνδεσης CY Login;

1) Ασφάλεια
Το προφίλ στο CY Login σας παρέχει ασφαλή πρόσβαση στις προσωπικές σας πληροφορίες που είναι αποθηκευμένες σε κρατικά συστήματα.
2) Ενιαία Πρόσβαση
Σταδιακά, όλα τα κρατικά συστήματα θα συνδεθούν με το προφίλ σας, έτσι ώστε να έχετε ένα κοινό λογαριασμό για τις συναλλαγές σας με όλα.
3) Εξοικονόμηση Xρόνου
Χρησιμοποιήστε τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες του κράτους διαδικτυακά χωρίς να απαιτείται η επί τόπου μετάβαση σε κρατικές υπηρεσίες.

Έχω διαπιστευτήρια της Αριάδνης μπορώ να τα χρησιμοποιήσω;

Ναι. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα ίδια διαπιστευτήρια που έχετε στο σύστημα «Αριάδνης»