Οι Ηλεκτρονικές Διασυνοριακές Υπηρεσίες Υγείας περιλαμβάνουν σήμερα δύο βασικές υπηρεσίες:

Ηλεκτρονική Συνταγογράφηση (ePrescription)
Δίνει τη δυνατότητα στους πολίτες να προμηθεύονται τα φάρμακά τους από φαρμακεία σε άλλες ευρωπαϊκές χώρες, χρησιμοποιώντας την ηλεκτρονική συνταγή που εκδόθηκε στη χώρα τους. Με αυτόν τον τρόπο διευκολύνεται η πρόσβαση στη φαρμακευτική αγωγή κατά τη διάρκεια ταξιδιών ή προσωρινής διαμονής στο εξωτερικό, ενώ παράλληλα διασφαλίζεται η συνέχεια της φροντίδας υγείας.

Συνοπτικό Ιστορικό Υγείας (Patient Summary)
Πρόκειται για ένα σύντομο ψηφιακό αρχείο που περιλαμβάνει σημαντικές πληροφορίες για την υγεία του πολίτη, όπως αλλεργίες, φαρμακευτική αγωγή, χρόνιες παθήσεις, προηγούμενες ασθένειες και χειρουργικές επεμβάσεις. Με τη συγκατάθεση του ασθενούς, οι πληροφορίες αυτές μπορούν να γίνουν διαθέσιμες στους επαγγελματίες υγείας άλλων ευρωπαϊκών χωρών, ώστε να παρέχουν ασφαλέστερη και πιο αποτελεσματική φροντίδα.

Στο μέλλον, οι υπηρεσίες θα επεκταθούν ώστε να περιλαμβάνουν και άλλες πληροφορίες υγείας, όπως εργαστηριακά αποτελέσματα, ιατρικές απεικονίσεις, εξιτήρια νοσοκομείων και σταδιακά τον πλήρη ηλεκτρονικό φάκελο υγείας του πολίτη.

Χάρη σε αυτές τις υπηρεσίες, οι πολίτες της Ευρώπης θα μπορούν να απολαμβάνουν υπηρεσίες υγείας σαν να βρίσκονται στη χώρα τους, ακόμη και όταν ταξιδεύουν σε άλλες χώρες της ΕΕ. Για παράδειγμα, θα μπορούν να προμηθεύονται τα φάρμακά τους από φαρμακείο χωρίς να χρειάζονται την έντυπη συνταγή και χωρίς να ανησυχούν για γλωσσικά εμπόδια. Ταυτόχρονα, οι γιατροί στη χώρα ταξιδιού θα έχουν πρόσβαση στα απαραίτητα ιατρικά δεδομένα μέσω του Συνοπτικού Ιστορικού Υγείας, γεγονός που μπορεί να αποδειχθεί σωτήριο σε επείγουσες καταστάσεις. Παράλληλα, θα βελτιώσει την ποιότητα της ιατρικής αξιολόγησης, επιτρέποντας στους γιατρούς να έχουν πρόσβαση σε κρίσιμες πληροφορίες, όπως τυχόν αλλεργίες σε φάρμακα ή το πρόσφατο ιατρικό ιστορικό του ασθενούς.

Όταν ένας πολίτης ταξιδεύει ή διαμένει προσωρινά σε άλλη ευρωπαϊκή χώρα, μπορεί να έχει πρόσβαση σε σημαντικές υπηρεσίες υγείας μέσω του συστήματος MyHealth@EU.

Για παράδειγμα, εάν χρειάζεται να προμηθευτεί τα φάρμακά του, μπορεί να επισκεφθεί ένα φαρμακείο στη χώρα όπου βρίσκεται και, χωρίς να χρειάζεται έντυπη συνταγή, ο φαρμακοποιός να ανακτήσει ηλεκτρονικά τη συνταγή που εκδόθηκε στη χώρα διαμονής του.

Αν χρειαστεί να επισκεφθεί γιατρό κατά τη διάρκεια του ταξιδιού του, ο επαγγελματίας υγείας μπορεί, με τη συγκατάθεση του ασθενούς, να αποκτήσει πρόσβαση στο Συνοπτικό Ιστορικό Υγείας του. Το ιστορικό αυτό περιλαμβάνει βασικές πληροφορίες, όπως αλλεργίες, φαρμακευτική αγωγή και σημαντικά ιατρικά δεδομένα, συμβάλλοντας στην ασφαλέστερη και αποτελεσματικότερη παροχή φροντίδας.

Για να καταστεί δυνατή η χρήση των υπηρεσιών αυτών, οι σχετικές πληροφορίες υγείας πρέπει να είναι διαθέσιμες για ασφαλή διασυνοριακή ανταλλαγή, σύμφωνα με το ισχύον πλαίσιο προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί βασική προτεραιότητα στις Ηλεκτρονικές Διασυνοριακές Υπηρεσίες Υγείας (MyHealth@EU). Τα δεδομένα υγείας σας προστατεύονται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR), την ευρωπαϊκή νομοθεσία και τους εθνικούς κανόνες της χώρας σας.

Τα δεδομένα σας είναι προσβάσιμα μόνο σε εξουσιοδοτημένους επαγγελματίες υγείας και αποκλειστικά για σκοπούς παροχής υγειονομικής φροντίδας. Για να μπορέσει ο επαγγελματίας υγείας σε άλλη χώρα της Ευρωπαϊκής Ένωσης να αποκτήσει πρόσβαση στα δεδομένα σας μέσω του MyHealth@EU, θα σας ζητηθεί προηγουμένως η συγκατάθεσή σας

Εάν δεν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, οι επαγγελματίες υγείας στη χώρα που επισκέπτεστε δεν θα μπορούν να δουν το Συνοπτικό Ιστορικό Υγείας ή τις Ηλεκτρονικές Συνταγές σας μέσω του συστήματος. Αυτό ενδέχεται να περιορίσει τη δυνατότητά τους να σας παρέχουν την κατάλληλη φροντίδα κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας.

Για να μπορείτε να χρησιμοποιείτε τις Ηλεκτρονικές Διασυνοριακές Υπηρεσίες Υγείας όταν ταξιδεύετε σε άλλη ευρωπαϊκή χώρα, θα πρέπει να επισκεφθείτε τον γιατρό σας στην Κύπρο και να δώσετε τη συγκατάθεσή σας για τη δημιουργία ή την επικαιροποίηση του Συνοπτικού Ιστορικού Υγείας σας και, εφόσον χρειάζεται, για την καταχώριση των Ηλεκτρονικών Συνταγών σας στο σχετικό σύστημα.

Μετά την καταχώριση των στοιχείων σας, οι πληροφορίες αυτές θα μπορούν να είναι διαθέσιμες, με ασφάλεια και σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, σε επαγγελματίες υγείας άλλων ευρωπαϊκών χωρών όταν χρειαστεί.

Για τη διαδικασία αυτή, βεβαιωθείτε ότι έχετε μαζί σας έγκυρο έγγραφο ταυτοποίησης (π.χ δελτίο ταυτότητας). Μπορείτε επίσης να ελέγχετε τη διαθεσιμότητα των δεδομένων σας μέσω του Beneficiary Portal.

Ναι. Ως πολίτης της Ευρωπαϊκής Ένωσης, εάν χρειαστείτε ιατρική φροντίδα κατά τη διάρκεια μιας προσωρινής διαμονής σε άλλη χώρα της ΕΕ, δικαιούστε την αναγκαία περίθαλψη με τους ίδιους όρους που ισχύουν για τα άτομα που είναι ασφαλισμένα στη συγκεκριμένη χώρα.

Για να επωφεληθείτε από αυτό το δικαίωμα, είναι σημαντικό να έχετε μαζί σας την Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Ασθένειας (ΕΚΑΑ). Η κάρτα αυτή αποδεικνύει ότι είστε ασφαλισμένος σε χώρα της ΕΕ και διευκολύνει την πρόσβασή σας στις δημόσιες υπηρεσίες υγείας, καθώς και τις διαδικασίες πληρωμής ή επιστροφής εξόδων όπου απαιτείται.

Όταν επισκέπτεστε φαρμακείο ή γιατρό σε άλλη ευρωπαϊκή χώρα και επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε τις Ηλεκτρονικές Διασυνοριακές Υπηρεσίες Υγείας (MyHealth@EU), θα χρειαστεί να αποδείξετε την ταυτότητά σας με έγκυρο έγγραφο ταυτοποίησης.

Για τους Κύπριους πολίτες, η ταυτοποίηση γίνεται με την Κυπριακή Ταυτότητα (ΑΔΤ). Οι πολίτες άλλων κρατών μελών της Ευρωπαϊκής Ένωσης που διαμένουν στην Κύπρο μπορούν να χρησιμοποιούν το Πιστοποιητικό Εγγραφής («κίτρινο χαρτί»), στο οποίο αναγράφεται ο αριθμός ARC καθώς και ένα επίσημο έγγραφο ταυτότητας ή διαβατήριο από τη χώρα καταγωγής τους, στο οποίο να φαίνεται καθαρά η ημερομηνία γέννησής τους.

Δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για τη γλώσσα. Όταν ο φαρμακοποιός ανακτήσει την ηλεκτρονική σας συνταγή μέσω των Ηλεκτρονικών Διασυνοριακών Υπηρεσιών Υγείας, οι πληροφορίες εμφανίζονται σε κατανοητή για τον φαρμακοποιό γλώσσα, ώστε να μπορεί να κατανοήσει σωστά το περιεχόμενό της και να σας χορηγήσει το κατάλληλο φάρμακο.

Με αυτόν τον τρόπο διασφαλίζεται ότι οι πληροφορίες της συνταγής μεταφέρονται με ακρίβεια μεταξύ των χωρών και μειώνεται ο κίνδυνος παρερμηνειών λόγω γλωσσικών διαφορών.

Σε περίπτωση που λάβετε φάρμακα ή ιατρική φροντίδα κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας σε άλλη χώρα, θα καταβάλετε το κόστος των υπηρεσιών εκείνη τη στιγμή, σύμφωνα με τους κανόνες που ισχύουν στη χώρα που επισκέπτεστε.

Με την επιστροφή σας, μπορείτε να υποβάλετε αίτηση αποζημίωσης στον φορέα ασφάλισης υγείας της χώρας σας, προσκομίζοντας τα απαραίτητα δικαιολογητικά, όπως αποδείξεις ή τιμολόγια.

Η αποζημίωση και το ύψος της καθορίζονται από την εθνική νομοθεσία και τους κανόνες του συστήματος υγείας της χώρας στην οποία είστε ασφαλισμένος.

Παρόλο που η ηλεκτρονική συνταγή σας μπορεί να είναι διαθέσιμη στο φαρμακείο της χώρας που επισκέπτεστε, δεν είναι πάντα δυνατή η χορήγηση του ίδιου φαρμάκου.

Αυτό μπορεί να συμβεί για διάφορους λόγους, όπως:

• Το φάρμακο να μην είναι διαθέσιμο στο συγκεκριμένο φαρμακείο.
• Να μην υπάρχει αντίστοιχο ή κατάλληλο υποκατάστατο στη χώρα αυτή.
• Το φάρμακο να μην έχει εγκριθεί ή να μην κυκλοφορεί στη χώρα που επισκέπτεστε.
• Η τοπική νομοθεσία ή οι κανόνες χορήγησης φαρμάκων να μην επιτρέπουν τη διάθεσή του.

Οι φαρμακοποιοί οφείλουν να ακολουθούν τη νομοθεσία και τους κανονισμούς της χώρας στην οποία εργάζονται και, για τον λόγο αυτό, ενδέχεται σε ορισμένες περιπτώσεις να μην μπορούν να εκτελέσουν μια συνταγή που έχει εκδοθεί σε άλλη χώρα.

Όχι. Μια ηλεκτρονική συνταγή που εκδόθηκε σε άλλη ευρωπαϊκή χώρα δεν μπορεί να εκτελεστεί στη χώρα διαμονής σας μέσω των Ηλεκτρονικών Διασυνοριακών Υπηρεσιών Υγείας.

Ωστόσο, εάν έχετε λάβει έντυπο αντίγραφο της συνταγής και αυτό περιλαμβάνει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, ενδέχεται να μπορείτε να προμηθευτείτε το φάρμακο από φαρμακείο στη χώρα διαμονής σας, σύμφωνα με τους εθνικούς κανόνες και τις διαδικασίες που ισχύουν εκεί.

Οι Ηλεκτρονικές Διασυνοριακές Υπηρεσίες Υγείας (MyHealth@EU) προορίζονται για πολίτες που βρίσκονται προσωρινά σε άλλη χώρα της Ευρωπαϊκής Ένωσης, εκτός της χώρας όπου διαμένουν και είναι ασφαλισμένοι.

Δεν μπορείτε να εκτελέσετε μέσω του MyHealth@EU συνταγή άλλου προσώπου που βρίσκεται στη χώρα διαμονής του, ενώ εσείς ταξιδεύετε σε άλλη χώρα της ΕΕ.

Εάν, όμως, το παιδί σας ή ο/η σύζυγός σας ταξιδεύει μαζί σας και χρειάζεται φαρμακευτική αγωγή, ενδέχεται να μπορείτε να ενεργήσετε για λογαριασμό του/της. Στην περίπτωση αυτή, θα πρέπει να ακολουθήσετε τις διαδικασίες που ισχύουν στη χώρα όπου βρίσκεστε και να προσκομίσετε τυχόν απαιτούμενα δικαιολογητικά, όπως έγγραφο ταυτοποίησης, πιστοποιητικό γέννησης για ανήλικα παιδιά ή άλλο αποδεικτικό έγγραφο εξουσιοδότησης.

Οι προϋποθέσεις και οι διαδικασίες διαφέρουν από χώρα σε χώρα και σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να μην επιτρέπεται η εκτέλεση συνταγής ή η πρόσβαση σε δεδομένα υγείας για λογαριασμό άλλου προσώπου.

Το Συνοπτικό Ιστορικό Υγείας (Patient Summary) περιλαμβάνει βασικές πληροφορίες που μπορεί να χρειαστεί ένας επαγγελματίας υγείας για να σας παρέχει ασφαλή και κατάλληλη φροντίδα όταν βρίσκεστε σε άλλη χώρα της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Οι πληροφορίες αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Αλλεργίες και σημαντικές προειδοποιήσεις για την υγεία σας.
• Ιατρικό ιστορικό, όπως προηγούμενες ασθένειες, εμβολιασμούς ή χειρουργικές επεμβάσεις.
• Την τρέχουσα κατάσταση της υγείας σας, συμπεριλαμβανομένων υφιστάμενων παθήσεων, φαρμακευτικής αγωγής, ιατρικών συσκευών ή εμφυτευμάτων.
• Συστάσεις ή πληροφορίες που σχετίζονται με τη θεραπεία σας.
• Κοινωνικό ιστορικό, όπου αυτό είναι απαραίτητο για την παροχή φροντίδας.
• Πληροφορίες σχετικά με εγκυμοσύνη, όταν είναι σχετικές με την περίθαλψη.
• Σημαντικά κλινικά ευρήματα και αποτελέσματα διαγνωστικών εξετάσεων.

Η πλατφόρμα των Ηλεκτρονικών Διασυνοριακών Υπηρεσιών Υγείας μπορεί να χρησιμοποιηθεί από πολίτες, γιατρούς και φαρμακοποιούς, ανάλογα με τον σκοπό χρήσης της.

Για να συνδεθείτε, θα πρέπει να διαθέτετε ταυτοποιημένο λογαριασμό Cy Login και να έχετε ενεργοποιήσει τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA).

Η πρόσβαση μπορεί να γίνει με δύο τρόπους:

• Μέσω της πλατφόρμας του Εθνικού Σημείου Επαφής για την Ηλεκτρονική Υγεία (NCPeH).
• Μέσω της πύλης gov.cy, επιλέγοντας την κατηγορία «Υγεία» και στη συνέχεια την υπηρεσία «Ηλεκτρονικές Διασυνοριακές Υπηρεσίες Υγείας».

Ανάλογα με τον ρόλο σας, θα μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση:

• στην Πύλη Δικαιούχων, για προβολή των προσωπικών σας δεδομένων υγείας και των ηλεκτρονικών συνταγών σας,
• ή στην Πύλη Παρόχων, για την παροχή υπηρεσιών από επαγγελματίες υγείας.

Ναι. Η συμμετοχή στις υπηρεσίες MyHealth@EU υπόκειται στους κανόνες της χώρας διαμονής σας. Στην Κύπρο, μπορείτε να ενημερωθείτε από την αρμόδια αρχή για τις διαθέσιμες επιλογές σχετικά με τη συγκατάθεση ή τον περιορισμό της διασυνοριακής πρόσβασης στα δεδομένα υγείας σας. Κάθε γιατρός στη χώρα που ταξιδεύω έχει αυτόματα πρόσβαση στα δεδομένα υγείας μου; Χρειάζεται να δηλώσω ότι ταξιδεύω;

Όχι. Οι επαγγελματίες υγείας σε άλλη ευρωπαϊκή χώρα δεν έχουν αυτόματη πρόσβαση στα δεδομένα υγείας σας. Πρόσβαση μπορούν να έχουν μόνο εφόσον τα δεδομένα σας έχουν καταστεί διαθέσιμα για διασυνοριακή ανταλλαγή σύμφωνα με τους κανόνες που ισχύουν στη χώρα διαμονής σας.

Δεν χρειάζεται να ενημερώσετε εκ των προτέρων ότι πρόκειται να ταξιδέψετε. Ωστόσο, είναι σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι το Συνοπτικό Ιστορικό Υγείας και οι Ηλεκτρονικές Συνταγές σας είναι διαθέσιμα μέσω των Ηλεκτρονικών Διασυνοριακών Υπηρεσιών Υγείας, ώστε να μπορούν να χρησιμοποιηθούν εάν χρειαστείτε ιατρική φροντίδα στο εξωτερικό.

Οι υπηρεσίες MyHealth@EU επεκτείνονται σταδιακά σε όλα τα κράτη μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Ωστόσο, οι διαθέσιμες υπηρεσίες μπορεί να διαφέρουν από χώρα σε χώρα. Πριν ταξιδέψετε, καλό είναι να ενημερώνεστε για τις χώρες που συμμετέχουν και τις υπηρεσίες που προσφέρουν εδώ.

Όχι. Οι υπηρεσίες MyHealth@EU έχουν σχεδιαστεί κυρίως για την υποστήριξη της υγειονομικής φροντίδας κατά τη διάρκεια προσωρινής διαμονής σε άλλη χώρα της ΕΕ. Για προγραμματισμένη θεραπεία ενδέχεται να ισχύουν διαφορετικές διαδικασίες και προϋποθέσεις.